L’esigenza di HDI era quella di introdurre tra gli utenti una nuova percezione riguardo al mondo assicurativo, comunicando l’immagine di un servizio vicino alla persona, capace di prendersene cura. Per realizzare questo obiettivo PG&W ha ridisegnato la web presence, sviluppato il sito istituzionale, riorganizzato l’immagine coordinata, sviluppato la comunicazione dei prodotti assicurativi con naming, payoff e visual, creato materiali below the line per la presentazione dei prodotti.